ヌルボ、
はじめました。

まず確認

• プリンターの機種名（本体の前面や上面に書いてあります。例：PX-M730F、TS8530 など）
• パソコンが Windows か Mac か

Windows の場合

1. プリンターの電源を入れ、パソコンと同じWi-Fiにつながっているか確認します。
2. 設定 › Bluetooth とデバイス › プリンターとスキャナー を開き、「デバイスの追加」を押します。
3. 一覧にプリンターが出てきたら選びます。この方法だと、多くはWindows 標準のドライバーが自動で入ります。普通の印刷はこれでもできます。
4. 手差しや用紙の細かい設定、スキャンなどをしっかり使いたいときは、メーカー製のドライバーを入れます。メーカー公式サイトの「サポート」「ダウンロード」ページで機種名を検索し、Windows 用のソフト（フルパッケージなど）をインストールします。最近の Windows 11 では、先に下の「手差しが勝手に…」の設定を確認してください。

Mac の場合

1. システム設定 › プリンタとスキャナ を開き、「プリンタ、スキャナ、またはファクスを追加」を押します。
2. 一覧からプリンターを選んで「追加」。最近の機種は AirPrint でそのまま使えます。
3. 専用の機能（スキャンなど）が使えないときは、メーカー公式サイトから Mac 用のソフトを入れます。

会社のパソコンの場合：「デバイスの追加」で見つかったプリンターをそのまま使うと、会社が指定しているドライバーやつなぎ方とは違うものが入ることがよくあります。自分で追加する前に、システム担当の方に「指定のドライバーと入れ方」を聞いておくと、あとのトラブルを防げます。

ドライバーは必ずメーカー公式サイトから。広告で出てくる「ドライバー一括更新」のようなソフトは入れないでください。

上から順に試してください

1. プリンターの電源を切って、30秒ほど待ってから入れ直します。
2. プリンターの画面でWi-Fiのマークを確認します。パソコンと同じWi-Fiにつながっていますか？（2.4GHz と 5GHz で名前が違うことがあります）
3. Wi-Fiルーターも一度再起動します。
4. それでもだめなら、パソコンからプリンターを一度削除して、上の手順でもう一度追加します。
5. 同じプリンターが一覧に2つあるときは、下の「手差しに戻ってしまう」の質問にある「つなぎ方（ポート）を見る」も試してください。WSD でつながっていると、オフラインになりやすいことがあります。

一度手差しで印刷したら、それが Windows 側で「いつもの設定」として固定されてしまう。そのあと A4 などに変えても、再起動などのタイミングでまた手差しに戻ってしまう。そんなトラブルです。

よくある原因は、プリンターをメーカーのドライバーではなく、Windows が用意した標準のドライバーで動かしていることです。給紙の設定を Windows 側が持っているので、アプリでそのつど変えても元に戻りやすくなります。また、2025年秋ごろから「一時的に変えた設定がそのまま標準になる（自動→手差しなど）」という声も出ています。

Windows 11 では、新しくプリンターを追加するときに Windows 標準の仕組み（Windows Ready Print）を優先する設定が、最初からオンになっています。標準ドライバーでも印刷はできますが、メーカー専用の機能や細かい用紙・給紙の設定が思いどおりにならないことがあります。

まず試すこと：「Windows で通常使うプリンターを管理する」をオフに

1. 設定 › Bluetooth とデバイス › プリンターとスキャナー にある「Windows で通常使うプリンターを管理する」をオフにします。最初からオンになっています。
2. 一覧に、同じプリンターが2つ以上（「（コピー 1）」付きなど）並んでいないか見ます。
3. メーカーのドライバーで入っている方を選んで、「既定として設定する」を押します。使わない方は削除しておくと迷いません。

これがオンだと、最後に使ったプリンターが「いつものプリンター」に自動で切り替わります。Windows 側の設定で入った方に切り替わって、そちらの設定（手差しなど）で印刷されてしまうことがあります。オフにすれば、メーカーのドライバーの設定どおりに印刷されるようになります。

同じプリンターが2つあるとき：つなぎ方（ポート）を見る

Windows はネットワーク上のプリンターを見つけると、WSD という仕組みで自動的に追加したがります。一方、メーカーのソフトや会社の設定では、プリンターに決めた IPアドレス を指定して入れることがよくあります。この2つが両方入っていると、同じプリンターが一覧に2つ並び、どちらで印刷されるかで設定が変わってしまいます。

1. それぞれの「プリンターのプロパティ」→「ポート」タブで、チェックの入っているポートを見ます。「WSD」で始まるものと、IPアドレス（数字）のものがあります。
2. メーカーのドライバー＋IPアドレスの方を残して、もう片方は削除します。
3. また勝手に追加されるときは、プリンター本体の管理画面で WSD をオフにできる機種もあります。

IPアドレスでつなぐ場合は、ルーター側でプリンターのIPアドレスを固定しておくと、あとで「つながらない」が起きにくくなります。

参考（公式）：WSD の注意事項（富士フイルムビジネスイノベーション）

それでも直らないとき：今のドライバーはどちら？

1. 設定 › Bluetooth とデバイス › プリンターとスキャナー でプリンターを選び、「プリンターのプロパティ」を開きます。
2. 「詳細設定」タブのドライバー名を見ます。Microsoft IPP Class Driver など Microsoft の名前になっていたら、Windows 標準のドライバーです。

メーカーのドライバーに戻す手順

1. 設定 › Bluetooth とデバイス › プリンターとスキャナー の下の方にある、Windows Ready Print を優先して使う設定をオフにします。
2. 同じ画面で、今のプリンターを一度「削除」して、パソコンを再起動します。
3. メーカー公式サイトから、機種に合った最新のソフトを入れ直します。USBでつなぐ場合は、インストーラーが「つないでください」と言うまでケーブルを挿さないのがコツです。
4. もう一度「詳細設定」タブで、ドライバー名がメーカー名になったか確認します。

いつもの給紙方法を決め直す

1. 「プリンターのプロパティ」→「詳細設定」タブ→「標準の設定」を開きます。
2. 給紙方法を「自動」や「トレイ1」など、ふだん使うものにして保存します。「標準に戻す」ボタンがあれば、それを使っても構いません。
3. 手差しは、必要なときだけ印刷画面で選ぶようにします。

標準ドライバーのままだと、ここで決め直してもまた戻ることがあります。そのときは、上の手順でメーカーのドライバーに戻すのがいちばんの近道です。

この設定は、これから追加するプリンターに効きます。すでに入っているプリンターは、上のように削除して入れ直してください。「Windows 保護印刷モード」をオンにしていると、この設定はオフにできません。プリンター本体の設定（手差し優先など）が原因のこともあるので、あわせて確認しましょう。

参考（公式）：Introducing Windows Ready Print and modernized driver selection（Microsoft、英語）

印刷の設定は、どこで変えたかで効き目の範囲が違います。Word や Excel の印刷画面で変えて「設定したつもり」になっていることが、とても多いんです。

変える場所と、効き目の範囲

• Word や Excel の印刷画面（「プリンターのプロパティ」を含む）：その場限り。アプリを閉じたり別のファイルを開いたりすると、元に戻ります。
• Windows の「印刷設定」（設定 › Bluetooth とデバイス › プリンターとスキャナー › プリンター名 › 印刷設定）：このパソコンの自分の、すべてのアプリのいつもの設定になります。
• 「標準の設定」（プリンターのプロパティ › 詳細設定 › 標準の設定）：そのプリンターの基準の設定です。

いつもの設定を変えたいときは

1. Word や Excel ではなく、Windows の「印刷設定」で変えます。
2. それでも戻るときは、「標準の設定」も同じ内容にしておきます。

Word は「ページ設定」の「用紙」タブにある給紙方法を、文書ごとに保存します。人からもらった文書だけいつも手差しになるときは、ここを「プリンターの設定に従う」などに戻してみてください。Excel も、用紙サイズや向きをシートごとに保存します。

1. ルーターの電源を抜いて1分待ち、差し直します。いちばん効くことが多い方法です。
2. 置き場所を見直します。床や家具の裏は電波が弱くなります（くわしくは次の質問へ）。
3. ルーターから離れた部屋だけ遅いなら、中継機やメッシュWi-Fiを検討します。

ルーターが古い場合は、買い替えで一気に速くなることもあります。目安は次の質問をご覧ください。

いちばん多い原因は置き場所です。ルーターは目立つので、家具の裏やテレビ台の中、棚のすき間にしまいがちですが、そうすると家具や壁が電波をさえぎって、遠くまで飛ばなくなります。

置き場所のコツ

• なるべく高いところに置きます。床から1〜2mくらいの棚の上が目安です。電波はルーターを中心に周りへ広がるので、床に置くと半分は床に向かってしまいます。
• 家具の裏、テレビ台や収納の中、すき間には入れず、まわりが開けた場所に置きます。
• できれば家の真ん中寄りに。家の端に置くと、反対側の部屋まで届きにくくなります。
• 金属の棚や家電の陰、水槽や花びんなど水の入ったものの近くは避けます。電子レンジを使っている間も電波が乱れやすくなります。
• アンテナが外に出ている機種なら、まっすぐ上に向けます。

置き場所を変えても届かない部屋があるときは、中継機やメッシュWi-Fiで電波を広げる方法があります。

何年使ったかよりも、今も安全に使える状態かで考えるのがおすすめです。次のどれかに当てはまったら、買い替えを考えてください。

買い替えをおすすめするサイン

• WPA3 に対応していない（Wi-Fiの暗号化方式です。今の安全の基準です）
• メーカーのサポートが終わっている。ファームウェア（ルーターの中のソフト）の更新が止まると、見つかった弱点が直らないままになります。メーカー公式サイトの「サポート終了製品」の一覧で、機種名を確認できます。
• Wi-Fi 5（11ac）より前の古い規格の機種
• 再起動しても、よく切れる・遅い・本体がかなり熱くなる

確認のしかた

1. ルーターの裏や底のシールで、メーカー名と機種名を確認します。
2. 「メーカー名 機種名 WPA3」「メーカー名 サポート終了」で検索するか、メーカー公式サイトで調べます。

買うときは

• 箱や商品ページに WPA3 対応と書いてあるもの
• Wi-Fi 6 以上（Wi-Fi 6 / 6E / 7）の機種。Wi-Fi 6 の認証を受けた機種は WPA3 に対応しています。
• ファームウェアの自動更新に対応しているもの

目安として、発売からおおむね5年前後でサポートが終わる機種が多いようです。正確な時期は機種ごとにメーカーで確認してください。

いちばん多いのは、メールアドレスの打ち間違いです。似た記号が多いので、一文字ずつ見比べてください。

まちがえやすい文字

• ハイフン - と アンダーバー _
• ハイフン - と 全角の伸ばし棒 ー や全角のマイナス －
• ドット . と カンマ ,
• 数字の 0 と英字の o、数字の 1 と英字の l
• 全角の英数字や ＠、前後に入ったスペース

間違えないコツ

• メールアドレスは、半角英数字で入力します。
• 手で打たず、相手からもらったメールに「返信」するか、アドレスをコピーして貼り付けます。
• 一度届いたら、連絡先に登録しておきましょう。

アドレスが合っているのに「届いていない」と言われたときは、相手の迷惑メールフォルダに入っていることもよくあります。

メールには、送れる大きさの上限があります。自分の側で送れないことも、相手の側で断られることもあります。

上限の目安

• Gmail などのフリーメール：1通 25MB 程度
• 会社のメール：10MB 程度が多く、もっと小さいところもあります
• 相手に迷惑をかけない目安は、2MB ぐらいまで

添付ファイルは送るときに文字に変換されるので、元の大きさの約1.3〜1.5倍になります。「20MBのファイルなのに25MBを超えて送れない」のは、このせいです。

大きいファイルを送りたいときは

• Google ドライブや OneDrive などに入れて、共有リンクを送ります。Gmail は大きいファイルを添付すると、自動でドライブのリンクにしてくれます。
• 写真は、縮小してから添付します。
• 何通かに分けて送る方法もあります。

パスワード付き ZIP を送って、パスワードを別のメールで送る方法は、今は安全ではないとされていて、受け取りを断る会社もあります。共有リンクを使う方が安心です。

保存容量がいっぱいになっているかもしれません。いっぱいになると、受信も送信もできなくなり、自分宛てのメールは送った人に戻されてしまいます。

気をつけたいのは、それがメールだけの容量とは限らないことです。「メールはほとんど使っていないのに」というときは、写真やファイルなど、ほかのサービスで容量が埋まっていることがよくあります。

容量はサービス全体で分け合っています

• Google（Gmail）：Gmail・Google ドライブ・Google フォトで、ひとつの容量を分け合います。無料なら合わせて 15GB です。スマホの写真の自動バックアップで、いつの間にかいっぱいになりがちです。
• Microsoft（Outlook.com）：メール本体は別枠ですが、添付ファイルは OneDrive のファイルや写真と同じ枠（無料は 5GB）を使います。こちらがいっぱいになると、メールに余裕があっても送受信できなくなります。

知らないうちに容量を使うもの

• Windows の OneDrive：デスクトップ、ドキュメント、ピクチャなどのフォルダーが、自動で OneDrive に同期（バックアップ）される設定になっていることがあります。パソコンの中身がそのまま乗って、無料の 5GB はあっという間にいっぱいになります。
• Android スマホ：写真や動画のバックアップが、Google の容量を使います。機種変更をくり返すと、古いスマホのバックアップが残っていることもあります。

同期やバックアップは、本当に必要なものだけにしましょう。OneDrive なら設定の「バックアップを管理」でフォルダーごとに選べます。止める前に、大事なファイルをどこに残すかだけ決めておくと安心です。

まず、何が容量を使っているか見る

Google アカウントや Microsoft アカウントの「ストレージ」の画面で、メール・ドライブ・写真のそれぞれがどれだけ使っているか確認できます。

空きを作る

1. いちばん容量を使っているものから整理します。多くは写真や動画です。消す前に、大事なものはパソコンなどに保存しておきましょう。
2. ドライブの大きいファイルや、もう使わないファイルを消します。
3. メールは、大きい添付ファイル付きのものから消します。Gmail なら検索欄に has:attachment larger:10M と入れると見つけやすいです。
4. 最後に「ゴミ箱」（Outlook は「削除済みアイテム」）と「迷惑メール」を空にします。消したものは、空にするまで容量を使ったままです。

会社やプロバイダのメールにも、受信箱ごとの容量があります。「容量が残りわずかです」というお知らせが来たら、早めに整理しておきましょう。

参考（公式）：保存容量の上限に達した場合（Google ヘルプ）、Outlook.com のストレージ制限（Microsoft サポート）

大きさが問題ないなら、ファイルの種類が原因かもしれません。ウイルスに使われやすい「そのまま動かせるファイル」は、多くのメールで送ることも受け取ることもできません。

止められやすいファイル

• アプリやインストーラー（.exe .msi など）
• プログラムやスクリプトのファイル（.bat .js .vbs など）
• 上のようなファイルを ZIP に入れたもの。ZIP にしても中身を見て止められることがあります。

送りたいときは

• Google ドライブや OneDrive などの共有リンクで渡します。
• プログラムのソースコードは、GitHub などのコード共有サービスを使うと安全で見やすいです。会社のメールでは、本文に貼ったプログラムが止められることもあります。

参考（公式）：Gmail will restrict .js file attachments（Google、英語）